I'හානි වූ හෝ දෝෂ සහිත අයිතමයක් ලැබී ඇත. මම කළ යුත්තේ කුමක් ද?
අපි අපේ භාණ්ඩවල ගුණාත්මක භාවය ගැන ආඩම්බර වන අතර විශාල දේට වඩා අඩු දෙයක් තිබේ නම්, අපට එය නිවැරදි කිරීමට අවශ්‍යයි. ඔබට හානි වූ හෝ දෝෂ සහිත අයිතමයක් ලැබුනේ නම්, කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සේවය අමතන්න, අපි එය හැකි ඉක්මනින් ඔබ වෙනුවෙන් නිරාකරණය කිරීමට උත්සාහ කරන්නෙමු. පහත තොරතුරු ඇතුළත් කිරීමට වග බලා ගන්න:
1) ඔබගේ ඇණවුම් අංකය.
2) නිෂ්පාදන නම හෝ SKU අංකය/නිෂ්පාදන කේතය (ඔබට මෙය ඔබගේ තහවුරු කිරීමේ විද්‍යුත් තැපෑලෙන් සොයාගත හැක).
3) හානි/දෝෂ විස්තර කර පැහැදිලි ඡායාරූප ලබා දෙන්න.
I ලැබී වැරදි අයිතමය. මම කළ යුත්තේ කුමක් ද?
ඔබගේ සියලු ප්‍රියතමයන් අපි ඔබට ලබා දෙන බව සහතික කිරීමට අපට සැමවිටම අවශ්‍යයි! අපි වැරැද්දක් කර වැරදි අයිතමයක් යවා ඇත්නම්, කරදර නොවන්න - අපි එය නිවැරදි කරන්නෙමු!
ඔබට වැරදි අයිතමයක් ලැබුනේ නම්, කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සේවය හා සම්බන්ධ වන්න, අපි එය ඔබට හැකි ඉක්මනින් විසඳා ගැනීමට උත්සාහ කරන්නෙමු.
පහත තොරතුරු ඇතුළත් කිරීමට වග බලා ගන්න:
- ඔබගේ ඇණවුම් අංකය
- ඔබට ලැබුණු භාණ්ඩ සහ පැකේජයේ ඡායාරූප ලබා දෙන්න.
මගේ පැකේජයේ අයිතමයක් අස්ථානගත වී ඇත්නම් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?
ඔබට අයිතමයක් නොමැති පැකේජයක් ලැබී ඇත්නම්, එය බොහෝ විට කරුණු දෙකෙන් එකකි:
1) ඔබගේ ඇණවුම් හැකිතාක් ඉක්මනින් ලබා ගැනීමට, සමහර ඇණවුම් වෙනම පැකේජ වලින් පැමිණිය හැක. ඔබේ ඇණවුම පැකේජ කිහිපයකින් පැමිණේදැයි බැලීමට ඔබේ නැව්ගත කිරීමේ තහවුරු කිරීමේ විද්‍යුත් තැපෑල පරීක්ෂා කරන්න.
2) අපේක්ෂිත බෙදාහැරීමේ දිනය වන විට ඔබට ඔබේ සම්පූර්ණ ඇණවුම ලැබී නොමැති නම්, කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සේවය අමතන්න එවිට අපට හැකි ඉක්මනින් ඔබ වෙනුවෙන් මෙය සොයා බැලිය හැක.
මම මගේ ප්‍රතිලාභ යැවිය යුත්තේ කොතැනටද?
ඔබ ආපසු පැමිණීම සඳහා ඔබේ ඉල්ලීම ඉදිරිපත් කළ පසු, අපි ඔබට ආපසු ලිපිනය එවන්නෙමු. කරුණාකර එය ඔබගේ මුල් පැකේජයේ ඇති ලිපිනයට නොව අප විසින් සපයනු ලබන ආපසු එන ලිපිනයට පමණක් නැව්ගත කරන්න, නැතහොත් ඔබගේ ප්‍රතිලාභය නොලැබෙනු ඇත.
ඔබ නොමිලේ ආපසු ලේබල් සපයනවාද?
:අපි සාමාන්‍යයෙන් ආපසු පැමිණීමේ පිරිවැය ආවරණය නොකරමු, නමුත් අයිතමයේ කිසියම් ගුණාත්මක ගැටලුවක් තිබේ නම්, කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සේවය අමතන්න, අපි හැකි ඉක්මනින් ගැටලුව විසඳන්නෙමු.
.